Seja bem-vindo ao Marceneiro Expresso! Antes de navegar e realizar compras em nosso site (marceneiroexpresso.com.br), recomendamos a leitura atenta dos nossos Termos e Condições de Uso. O uso deste site implica na aceitação integral destas condições.
1. Informações Gerais
A loja virtual Marceneiro Expresso é administrada pela empresa Tekton Tools Importação e Exportação de Ferramentas LTDA, inscrita no CNPJ 24.974.585/0001-09, com sede na R. Ângelo Ôngaro, 903 – Vila Menuzzo, Sumaré – SP, 13171-525.
2. Cadastro e Conta do Usuário
2.1. Para realizar compras no site, o usuário deve fornecer informações pessoais verídicas e atualizadas.
2.2. O usuário é responsável por manter seus dados de login e senha seguros. O uso indevido da conta por terceiros será de responsabilidade do titular.
2.3. A empresa se reserva o direito de suspender ou excluir cadastros que estejam em desacordo com estes termos ou que apresentem indícios de fraude.
3. Compras e Pagamentos
3.1. As compras podem ser feitas diretamente pelo site, utilizando os meios de pagamento disponíveis.
3.2. Os preços e condições de pagamento podem ser alterados sem aviso prévio, mas garantimos que os valores exibidos no momento da finalização da compra serão respeitados.
3.3. O não pagamento do pedido dentro do prazo estabelecido resultará no cancelamento automático da compra.
4. Entrega e Frete
4.1. O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e a modalidade escolhida. As estimativas são informadas antes da finalização da compra.
4.2. O cliente deve conferir a embalagem no ato do recebimento. Caso haja sinais de violação ou avaria, a entrega deve ser recusada e comunicada imediatamente ao nosso suporte.
4.3. Em caso de erro no endereço informado pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
5. Trocas, Devoluções e Reembolsos
5.1. O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
5.2. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para troca é de 90 dias contados da data de recebimento.
5.3. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e com a embalagem original. O reembolso será realizado após a análise do item devolvido.
5.4. Mais detalhes sobre nossa política de trocas e reembolsos podem ser encontrados em nossa página específica.
6. Propriedade Intelectual
6.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, vídeos e layout, é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado ou reproduzido sem autorização.
7. Privacidade e Proteção de Dados
7.1. O Marceneiro Expresso respeita a privacidade dos usuários e adota medidas de segurança para a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
7.2. As informações coletadas são utilizadas apenas para o processamento dos pedidos e melhorias na experiência do usuário.
7.3. O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na legislação.
8. Modificações nos Termos
8.1. O Marceneiro Expresso pode modificar estes termos a qualquer momento, garantindo que as mudanças sejam comunicadas aos usuários com antecedência razoável.
9. Atendimento ao Cliente
9.1. Para dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
- E-mail: [email protected]
- Telefone/WhatsApp: (19) 98222-4660
- Endereço físico: R. Ângelo Ôngaro, 903 – Vila Menuzzo, Sumaré – SP
Agradecemos sua confiança e boas compras no Marceneiro Expresso!